Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену".

Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар непосредственно в магазин:

Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата;

Принести чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой;

Принести купленный товар в наш магазин по адресу  Киев, ул. Вербовая,19 (магазин А15/3)

Товар должен быть товарного вида, то есть, не битый, без царапин, а также с не поврежденной упаковкой.

Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар Новой Почтой: позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес;

Вложить чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой; отправить купленный товар. Он должен быть товарного вида, то есть, не битый, без царапин, а также с не поврежденной упаковкой.

Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев).  

Товары ненадлежащего качества не подлежат обмену - это товары, которые имеют повреждения, царапины, видны следы использования, кроме гарантийных случаев. 

Возврат товара по гарантийному случаю.

Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар по гарантии:

Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата;

Принести чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой;

Принести купленный товар в наш магазин по адресу Киев, ул. Вербовая,19 (магазин А15/3)

Товар должен быть товарного вида, то есть, не битый, без царапин, а также с не поврежденной упаковкой.

Чтобы вернуть товар Новой Почтой: позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес; Вложить чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой;

Отправить купленный товар.

Он должен быть товарного вида, то есть, не битый, без царапин, а также с не поврежденной упаковкой.

Если у вас возникли вопросы в процессе ознакомления - наши специалисты с радостью помогут и подскажут; 

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.